Nutze gerne unsere Sammlung häufiger Gästefragen, um dich näher über deinen Aufenthalt in unseren Ferienwohnungen und Ferienhäusern in Boltenhagen zu informieren. Ist dein Anliegen nicht vertreten, komm gerne persönlich auf uns zu!

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Rund um deine Buchung bei uns

Wie finde ich die passende Ferienwohnung in Boltenhagen für mich?

Die richtige Unterkunft zu finden, war noch nie so einfach!
Unsere Website bietet dir eine komfortable Suchfunktion mit zahlreichen Filtern, z. B. nach Lage, Größe, Ausstattung, Reisedatum und vielem mehr.

Zu jeder Ferienwohnung findest du:

ausführliche Beschreibungen
hochwertige Bilder von innen und außen
eine detaillierte Ausstattungsliste
einen Grundriss der Unterkunft
zahlreiche Gästebewertungen
sowie einen 360° Rundgang, mit dem du dich fühlst, als wärst du bereits vor Ort

So kannst du ganz in Ruhe vergleichen und deine Wunschunterkunft direkt online buchen.

Wie kann ich bezahlen?

Sobald du den Vertrag erhältst – dieser gilt gleichzeitig als Rechnung – wird eine Anzahlung in Höhe von 20 % des Gesamtbetrags fällig. Der Restbetrag muss spätestens 6 Wochen vor Anreise bei uns eingehen.

Bei kurzfristigen Buchungen, also innerhalb von 8 Wochen vor Anreise, ist der Gesamtbetrag sofort fällig.

Du kannst ganz bequem per Überweisung, Kreditkarte oder PayPal zahlen. Sowohl die Anzahlung als auch die Rest- oder Komplettzahlung sind online möglich.

Kann ich meine Buchung stornieren?

Ja, eine Stornierung ist möglich. Besonders fair: Bis 30 Tage vor Anreise kannst du kostenfrei vom Vertrag zurücktreten.

Ab dem 29. Tag vor Anreise berechnen wir bei einer Stornierung, Nichtanreise oder einem Abbruch des Aufenthalts 100 % des Gesamtpreises, sofern die Unterkunft nicht neu vermietet werden kann.

Kann ich eine Unterkunft reservieren?

Du brauchst noch etwas Bedenkzeit? Kein Problem!
Wir bieten dir die Möglichkeit, deine Wunschunterkunft für 2 Tage kostenlos und unverbindlich zu reservieren. Wenn du dich innerhalb dieser Frist nicht meldest, wird die Reservierung automatisch gelöscht.

Bitte beachte: Diese Option gilt nicht bei kurzfristigen Buchungen. Reservierungen sind direkt online auf unserer Website möglich.

Wann erhalte ich meine Buchungsbestätigung?

Direkt nach deiner Online-Buchung senden wir dir eine Buchungsbestätigung zu. Darin enthalten: alle wichtigen Infos zu Deiner Buchung sowie ein persönlicher Zugang, über den Du Deine Buchung bequem online verwalten kannst.

Wird eine Reiserücktrittsversicherung empfohlen?

Ja, wir empfehlen den Abschluss einer Reiserücktrittsversicherung. Diese kann bei Buchung über die Union Reiseversicherung AG (URV) abgeschlossen werden. Informationen hierzu erhältst Du direkt bei der Buchung über die URV.

An- und Abreise

Ist die Unterkunft geheizt, wenn wir in der kalten Jahreszeit kommen?

Von November bis April kümmern sich unsere Servicemitarbeiter darum, dass dein Feriendomizil bei deiner Ankunft eine angenehme Zimmertemperatur aufweist.

Können Bettwäsche und Handtücher geliehen werden – und wie teuer ist das?

Bettwäsche und Handtücher kannst du bereits während des Buchungsvorgangs (telefonisch oder online) bei uns sowie über unsere Gäste-App dazubuchen. Bettwäsche (1 Bettbezug, 1 Kopfkissenbezug, 1 Laken) kostet pro Person 15,00 Euro und Handtücher (1 Duschtuch, 2 kleine Handtücher, 1 Duschvorleger, 1 Geschirrtuch) pro Person 10,00 Euro. Auch am Anreisetag ist noch eine Bestellung möglich.

Wann dürfen wir anreisen?

Am Anreisetag erhältst du ab 16 Uhr deinen Schlüssel bei uns im Vermietungsbüro. Alle Details zur Schlüsselübergabe kannst du auch deiner Buchungsbestätigung entnehmen.

Wo erhalten wir den Schlüssel?

Den Schlüssel für dein Feriendomizil erhältst du ab 16:00 Uhr im zuständigen Vermietungsbüro in Boltenhagen. In deiner Buchungsbestätigung findest du einen Hinweis, welches Büro im Einzelfall für dich zuständig ist.

Solltest du außerhalb unserer Öffnungszeiten anreisen, informiere uns bitte rechtzeitig. In diesem Fall erfolgt die Schlüsselübergabe ganz bequem über einen zugänglichen Schlüsseltresor am Büro. Die entsprechenden Zugangsinformationen erhältst du rechtzeitig vor deiner Anreise.

Gibt es einen Self-Check-in ohne Wartezeit?

Ja, wenn ihr euch bereits in eurer Ferienunterkunft auskennt und der Aufenthalt vollständig bezahlt ist, bieten wir euch einen bequemen Self-Check-in an – ganz ohne Anstehen im Büro.
In diesem Fall erhaltet ihr die Schlüssel und die Kurkarten über unseren Schlüsseltresor direkt am Büro. Alles, was ihr dafür tun müsst: Meldet euch bitte vor eurer Anreise bei uns, damit wir den Self-Check-in für euch vorbereiten können.
Die Zugangsdaten zum Schlüsseltresor schicken wir euch dann am Anreisetag ab ca. 11:00 Uhr per E-Mail zu.

Wo können wir ein zweites Fahrzeug parken?

Leider steht pro Ferienobjekt nur ein Stellplatz zur Verfügung (Abweichungen siehe Ausstattung und Beschreibung). Für einen zweiten PKW kannst du die Großparkplätze im Ort gegen Gebühr nutzen.

Gibt es eine Erstausstattung bei Anreise?

Ja, damit du entspannt ankommen kannst, stellen wir dir eine kleine Erstausstattung für die ersten Tage bereit:

3 x Geschirrspültabs
1 x Toilettenpapier
1 x Handseife
1 x Spültuch

Wann müssen wir abreisen?

Auch der schönste Urlaub geht leider zu Ende ... So muss das Feriendomizil am Abreisetag spätestens um 10.00 Uhr besenrein (siehe AGBs) verlassen und der Schlüssel in Ihrem Vermietungsbüro abgegeben werden.

Tipps und Ratschläge vor Ort

Dürfen wir Gäste empfangen?

Es dürfen nicht mehr Personen übernachten, als in der Haus- oder Wohnungsbeschreibung angegeben. Auch das Auf- bzw. Abstellen von Zelten, Campingwagen oder Wohnmobilen auf dem Grundstück ist nicht erlaubt. Selbstverständlich kannst du jedoch Gäste zum Kaffeekränzchen oder ähnlichen Anlässen empfangen.

Gibt es Telefon und Internet?

Beides kannst du der Beschreibung deines Ferienobjektes entnehmen.

Bitte beachte: Wenn in deinem Ferienobjekt ein Telefon vorhanden ist, kann es in einzelnen Fällen nur für eingehende Gespräche genutzt werden (siehe Hausbeschreibung). Die Notrufzentrale „112“ kann jedoch immer angerufen werden.

Werden Kinderhochstühle oder -betten verliehen?

Wir vermieten Kinderreisebetten mit Matratzen für einmalig 15,00 Euro pro Stück. Kinderhochstühle bekommst du für einmalig 10,00 Euro pro Stück. Bei den Kinderreisebetten sind Zudecken und Kopfkissen nicht mit dabei. Wir empfehlen, für deinen kleinen Schatz einen Kinderschlafsack mitzubringen. Sowohl die Reisebetten als auch die Kinderhochstühle werden vor deiner Anreise in das Ferienobjekt gebracht und nach Abreise auch durch unsere Servicemitarbeiter wieder abgeholt.

An welche Adresse kann meine Zeitung nachgesendet werden?

Bitte gib die Anschrift deines zuständigen Servicebüros (zu finden in deiner Buchungsbestätigung) und die Wohnungsnummer oder deinen Namen an. Die Zeitung kann dann täglich gegen 13:00 Uhr dort abgeholt werden.

Wo sind die Rabattkarten für das Freizeitbad Wonnemar in Wismar erhältlich?

Die Ermäßigungscoupon für das Freizeitbad "Wonnemar" in Wismar steht all unseren Gästen in unserer Gäste-App zur Verfügung.

Wo müssen wir die Kurtaxe entrichten?

Als Vermietungsagentur sind wir verpflichtet, den Kurbeitrag im Auftrag der Kurverwaltung zu kassieren. Dieser Betrag wird nach deiner Buchung zusammen mit der Endzahlung fällig und daher separat im Buchungsvertrag ausgewiesen. Bitte teile uns daher Änderungswünsche bis vier Wochen vor Anreise über den in der Buchungsbestätigung zur Verfügung gestellten Link, per E-Mail oder telefonisch mit.

Höhe der Kurtaxe in Boltenhagen

01.05. - 30.09.	2,80 € pro Person/Tag
01.10. - 30.04.	1,90 € pro Person/Tag

Für Personen mit einem Grad der Behinderung (GdB) von 50% bis 80% gilt eine Ermäßigung auf 1,40 € / 0,95 €.
Kinder bis zum vollendeten 16 Lebensjahr sowie Personen mit einem Grad der Behinderung (GdB) ab 80% und Begleitperson sind von der Kurtaxe befreit.

Die im Ostseebad Boltenhagen erworbene Kurkarte ist auch gültig in den Ostseebädern Rerik, Kühlungsborn, Heiligendamm/Bad Doberan, im Seeheilbad Graal Müritz und auf der Insel Poel.

Höhe der Kurtaxe in der Gemeinde Kalkhorst

Die Höhe der Kurtaxe beträgt für Personen ab 16 Jahren für das ganze Jahr 1,50 € pro Tag / pro Person
Für Personen mit einem Grad der Behinderung (GdB) ab 50% gilt eine Ermäßigung auf 1,00 €.
Kinder bis zum vollendeten 16 Lebensjahr sowie Personen mit einem Grad der Behinderung (GdB) ab 100% und Begleitperson sind von der Kurtaxe befreit.

Wie genau sind die dargestellten Grundrisse der Ferienwohnungen?

Die Grundrisse dienen der räumlichen Darstellung des gemieteten Objekts. Das eingezeichnete Mobiliar in den Grundrissen kann von der vorhandenen Einrichtung abweichen.