Nutzen Sie gerne unsere Sammlung häufiger Gästefragen, um sich näher über Ihren Aufenthalt in unseren Ferienwohungen und Ferienhäusern in Boltenhagen zu informieren. Ist Ihr Anliegen nicht vertreten, kommen Sie gerne persönlich auf uns zu:

Unsere Service-Büros

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An- und Abreise

Ist die Unterkunft geheizt, wenn wir in der kalten Jahreszeit kommen?

Von November bis April kümmern sich unsere Servicemitarbeiter darum, dass Ihr Feriendomizil bei Ihrer Ankunft eine angenehme Zimmertemperatur aufweist.

Können Bettwäsche und Handtücher geliehen werden – und wie teuer ist das?

Bettwäsche und Handtücher können Sie bei uns bereits während des Buchungsvorganges (telefonisch oder online) dazu buchen. Bettwäsche (1 Bettbezug, 1 Kopfkissenbezug, 1 Laken) kostet pro Person 15,00 Euro und Handtücher (1 Duschtuch, 2 kleine Handtücher, 1 Duschvorleger, 1 Geschirrtuch) pro Person 10,00 Euro. Auch am Anreisetag ist noch eine Bestellung möglich.

Wann dürfen wir anreisen?

Am Anreisetag erhalten Sie ab 16 Uhr Ihren Schlüssel bei uns im Vermietungsbüro. Alle Details zur Schlüsselübergabe können Sie auch Ihrer Buchungsbestätigung entnehmen.

Wo erhalten wir den Schlüssel?

Den Schlüssel für Ihr Feriendomizil erhalten Sie ab 16:00 Uhr im zuständigen Vermietungsbüro in Boltenhagen. Einen Hinweis, in welchem Büro Sie die Schlüssel ausgehändigt bekommen, finden Sie auf Ihrer Buchungsbestätigung. Sollten Sie außerhalb unserer Öffnungszeiten anreisen, informieren Sie uns bitte rechtzeitig, damit eine spätere Schlüsselübergabe organisiert werden kann.

Wo können wir ein zweites Fahrzeug parken?

Leider steht pro Ferienobjekt nur ein Stellplatz zur Verfügung (Abweichungen siehe Ausstattung und Beschreibung). Sie können für einen zweiten PKW die Großparkplätze im Ort gegen Gebühr benutzen.

Wann müssen wir abreisen?

Auch der schönste Urlaub geht leider zu Ende ... So muss das Feriendomizil am Abreisetag spätestens um 10.00 Uhr besenrein (siehe AGBs) verlassen und der Schlüssel in Ihrem Vermietungsbüro abgegeben werden.

Tipps und Ratschläge vor Ort

Dürfen wir Gäste empfangen?

Es dürfen nicht mehr Personen übernachten, als in der Haus- oder Wohnungsbeschreibung angegeben. Auch Zelte, Campingwagen oder Wohnmobile auf dem Grundstück auf- bzw. abzustellen, ist nicht erlaubt. Selbstverständlich können Sie aber Gäste zum Kaffeekränzchen u.ä. empfangen.

Gibt es Telefon und Internet?

Beides können Sie der Beschreibung Ihres Ferienobjektes entnehmen.

Feriengäste in Boltenhagen können im Hotel John Brinkmann zudem das Internetcafé besuchen.

Bitte beachten Sie: Wenn im Ferienobjekt ein Telefon vorhanden ist, kann es in einzelnen Fällen nur für eingehende Gespräche benutzt werden (siehe Hausbeschreibung). Die Notrufzentrale „112“ kann jedoch immer angerufen werden.

Kann man Ihre Unterkünfte inklusive Frühstück buchen?

Unsere Gäste in Boltenhagen können einen Brötchenservice in Anspruch nehmen. Sie füllen bei Anreise bei unserem Vertragsbäcker eine Liste mit den Dingen aus, die Sie geliefert haben möchten. Morgens hängen dann die frischen Brötchen und auch die bestellte Zeitung an der Wohnungstür.

Werden Kinderhochstühle oder -betten verliehen?

Wir vermieten Kinderreisebetten mit Matratzen für einmalig 15,00 Euro pro Stück. Kinderhochstühle bekommen Sie für einmalig 10,00 Euro pro Stück. Bei den Kinderreisebetten sind Zudecken und Kopfkissen nicht mit dabei. Wir empfehlen, für Ihren kleinen Schatz einen Kinderschlafsack mitzubringen. Sowohl die Reisebetten als auch die Kinderhochstühle werden vor Ihrer Anreise in das Ferienobjekt gebracht und nach Abreise auch durch unsere Servicemitarbeiter wieder abgeholt.

Gibt es einen Fahrradverleih?

Sie können Ihr Fahrrad direkt vor Ort bei unserem Partnerfahrradverleih Way2Bike (Ostseeallee 15b in Boltenhagen, Tel. 038825 37 98 70) leihen.

An welche Adresse kann meine Zeitung nachgesendet werden?

Bitte geben Sie die Anschrift Ihres zuständigen Servicebüros (zu finden in Ihrer Buchungsbestätigung) und die Wohnungsnummer oder Ihren Namen an. Die Zeitung kann dann täglich gegen 13:00 Uhr dort abgeholt werden.

Wo sind die Rabattkarten für das Freizeitbad Wonnemar in Wismar erhältlich?

Die Ermäßigungscoupon für das Freizeitbad "Wonnemar" in Wismar steht all unseren Gästen in unserer Gäste-App zur Verfügung.

Wo müssen wir die Kurtaxe entrichten?

Als Vermietungsagentur sind wir verpflichtet, den Kurbeitrag im Auftrag der Kurverwaltung zu kassieren. Dieser Betrag wird nach der Buchung zusammen mit der Endzahlung fällig und daher separat im Buchungsvertrag ausgewiesen. Wir bitten Sie daher, Änderungswünsche bis vier Wochen vor Anreise über den in der Buchungsbestätigung zur Verfügung gestellten Link, per E-Mail oder telefonisch mitzuteilen.

Höhe der Kurtaxe in Boltenhagen

01.05. - 30.09.	2,80 € pro Person/Tag
01.10. - 30.04.	1,50 € pro Person/Tag (ab 01.02.24: 1,90 € Pro Person/Tag)

Bei einer Behinderung ab 50 % gilt eine Ermäßigung auf 1,00 € / 0,70 €. (Ab 01.02.2024: Für Personen mit einem Grad der Behinderung (GdB) bis 80% gilt eine Ermäßigung auf 1,40 € / 0,95 €.)
Kinder bis zum vollendeten 16 Lebensjahr sowie Behinderte (100%) und deren Begleitperson sind von der Kurtaxe befreit. (Ab 01.02.2024: Personen mit einem Grad der Behinderung (GdB) ab 80% sind von der Kurtaxe befreit.)

Die im Ostseebad Boltenhagen erworbene Kurkarte ist auch gültig in den Ostseebädern Rerik, Kühlungsborn, Heiligendamm/Bad Doberan, im Seeheilbad Graal Müritz und auf der Insel Poel.

Wie genau sind die dargestellten Grundrisse der Ferienwohnungen?

Die Grundrisse dienen der räumlichen Darstellung des gemieteten Objekts. Das eingezeichnete Mobiliar in den Grundrissen kann von der vorhandenen Einrichtung abweichen.