Häufig gestellte Fragen

Liebe Gäste, hier finden Sie Informationen rund um Ihre Buchung. Falls Sie noch mehr wissen möchten, können Sie uns Ihre Frage selbstverständlich über unser Kontaktformular oder telefonisch unter 038825 3790 stellen.

Saisonzeiten

Wie sind die Saisonzeiten?
Nebensaison 05.01. - 31.03. 01.11. - 20.12.  
Vor- und Nachsaison 01.10. - 31.10. 01.04. - 31.05  
Zwischensaison 01.09. - 30.09. 01.06. - 30.06. 21.12. - 04.01.
Hauptsaison 01.07. - 31.08    

In der Hauptsaison vom 01.07. bis 31.08. sind lückenlose Buchungen zwingend erforderlich. Den aktuellen Belegungskalender können Sie jederzeit einsehen. Bei Buchungen über den Jahreswechsel beachten Sie bitte die Mindestmietdauer von 5 Übernachtungen.

Fragen zur Abreise

Wann müssen wir das Feriendomizil verlassen ?

... auch der schönste Urlaub geht leider zu Ende ... Das Feriendomizil muss am Abreisetag spätestens um 10.00 Uhr besenrein (siehe AGBs) übergeben werden und der Schlüssel in Ihrem Vermietungsbüro abgegeben werden.

Fragen zur Ankunft

Ist das Ferienobjekt beheizt, wenn wir in der kalten Jahreszeit kommen ?

Mieten Sie während der kühleren Jahreszeit ein Feriendomizil von uns - also von November bis April - kümmern sich unsere Servicemitarbeiter darum, dass Ihr Feriendomizil bei Ihrer Ankunft geheizt ist .
Ungefähr einen Tag vor Ihrer Anreise beginnen unsere Servicemitarbeiter mit dem Beheizen des Domizils, so dass es bei Ihrer Ankunft eine angenehme Zimmertemperatur aufweist.

Können wir Bettwäsche und Handtücher ausleihen und wie teuer ist das ?

Bettwäsche und Handtücher können Sie bei uns bereits während des Buchungsvorganges (telefonisch oder online) dazu buchen. Bettwäsche (1 Bettbezug, 1 Kopfkissenbezug, 1 Laken) kostet pro Person 12,00 Euro und Handtücher (1 Duschtuch, 2 kleine Handtücher, 1 Duschvorleger, 1 Geschirrtuch) pro Person 7,00 Euro. Auch am Anreisetag ist noch eine Bestellung möglich.

Wann dürfen wir anreisen ?

An Wechseltagen können Sie in der Zeit von 16.00 Uhr bis 18.00 Uhr anreisen.

Wo erhalte ich den Schlüssel ?

Den Schlüssel für Ihr Feriendomizil erhalten Sie von 16.00 Uhr bis 18.00 Uhr im zuständigen Vermietungsbüro in Boltenhagen. Einen Hinweis in welchem Büro Sie die Schlüssel erhalten, finden Sie auf Ihrer Reservierungsbestätigung im unteren Abschnitt. Sollten Sie später anreisen, informieren Sie uns bitte rechtzeitig, damit die Schlüsselübergabe nach 18.00 Uhr organisiert werden kann.

Wo kann ich ein zweites Fahrzeug parken ?

Leider steht pro Ferienobjekt nur ein Stellplatz zur Verfügung. Sie können für einen zweiten PKW die Großparkplätze im Ort gegen Gebühr benutzen.

Tipps und Ratschläge vor Ort

Dürfen wir Gäste empfangen im Feriendomizil ?

Es dürfen nicht mehr Personen im Feriendomizil übernachten als in der Hausbeschreibung angegeben. Es dürfen auch keine Zelte, Campingwagen oder Wohnmobile auf dem Grundstück auf- bzw. abgestellt werden. Im Falle, dass mehr Personen als erlaubt das Feriendomizil benutzen, werden die überzähligen Gäste darum gebeten, das Haus zu verlassen. Selbstverständlich können Sie aber Gäste zum Kaffeekränzchen u.ä. empfangen.

Hat meine Ferienwohnung Internetzugang ?

Wenn Ihre Ferienwohnung über Internet oder WLAN verfügt, finden Sie dazu den Hinweis in den Ausstattungsmerkmalen des Objektes. Falls diese Information nicht vorliegt, verfügt das Ferienobjekt über keinen Internetzugang. Die Feriengäste in Boltenhagen können im Hotel John Brinkmann das Internetcafé besuchen.

Ist in unserem Feriendomizil ein Telefon vorhanden ?

Sie können Ihrem Mietvertrag entnehmen, ob ein Telefon vorhanden ist.
Wenn im Ferienobjekt ein Telefon vorhanden ist, kann es in einzelnen Fällen nur für eingehende Gespräche benutzt werden (siehe Hausbeschreibung). Die Notrufzentrale „112“ kann jedoch immer angerufen werden.

Kann ich ein Ferienobjekt inklusive Frühstück buchen ?

Unsere Gäste in Boltenhagen können einen Brötchenservice in Anspruch nehmen. Sie füllen bei Anreise bei unserem Vertragsbäcker eine Liste mit den Dingen aus, die Sie geliefert haben möchten. Morgens hängen dann die frischen Brötchen und auch die bestellte Zeitung an der Wohnungstür.

Kann ich ein Kinderhochstuhl und ein Kinderbett ausleihen ?

Wir vermieten Kinderreisebetten mit Matratzen für einmalig 15,00 Euro pro Stück. Kinderhochstühle bekommen Sie für einmalig 10,00 Euro pro Stück. Bei den Kinderreisebetten sind Zudecken und Kopfkissen nicht mit dabei. Wir empfehlen, für Ihren kleinen Schatz einen Kinderschlafsack mitzubringen. Sowohl die Reisebetten als auch die Kinderhochstühle werden vor Ihrer Anreise in das Ferienobjekt gebracht und nach Abreise auch durch unsere Servicemitarbeiter wieder abgeholt.

Können wir bei Ihnen Fahrräder ausleihen ?

In beiden Nordic–Büros Hauptbüro und Zweitbüro können Sie während der Saison Fahrräder ausleihen.

Welche Adresse gebe ich an, wenn ich mir meine Zeitung nachsenden lassen möchte ?

Wer auf seine gewohnte Tageszeitung am Urlaubsort nicht verzichten möchte, der gibt bei der Zeitung als Adresse bitte das Büro der Nordic GmbH (Boltenhagen)  zzgl. Wohnungsnummer oder eigenen Namen an. Die Zeitung kann dann täglich gegen 12:00 Uhr in unserem Büro abgeholt werden.

Wo sind die Rabattkarten für das Freizeitbad Wonnemar in Wismar erhältlich ?

Die Rabattkarten für das Freizeitbad "Wonnemar" in Wismar erhalten Sie bei uns im Büro.

Wo müssen wir die Kurtaxe entrichten?

Zu zahlen ist die Kurtaxe bei Anreise vor der Übergabe der Schlüssel im Nordic-Büro. Wir als Vermietungsagentur sind verpflichtet den Kurbeitrag im Auftrag der Kurverwaltung zu kassieren.

Höhe der Kurtaxe in Boltenhagen

01.05. - 30.09. 2,10 € pro Person/Tag
01.10. - 30.04. 1,50 € pro Person/Tag
  • Bei einer Behinderung ab 50 % gilt eine Ermäßigung auf 1,00 € / 0,70 €
  • Kinder bis zum vollendeten 16 Lebensjahr sowie Behinderte (100%) und deren Begleitperson sind von der Kurtaxe befreit

Die im Ostseebad Boltenhagen erworbene Kurkarte ist auch gültig in den Ostseebädern Rerik, Kühlungsborn, Heiligendamm/Bad Doberan, im Seeheilbad Graal Müritz und auf der Insel Poel.

038825 3790

nordic@boltenhagen.com

Kastanienallee 24
23946 Ostseebad Boltenhagen

Stetig besser dank Ihrem Feedback

Wir sind um eine stetige Verbesserung unseres Services bemüht. Deshalb ist uns Ihr Feedback zu unseren Ferienwohnungen, Apartments und Ferienhäusern besonders wichtig. Vor der Abreise möchten wir Sie deshalb bitten, die in den Wohnungen ausliegenden Fragebogen zu Ihrem Aufenthalt in einer unserer Unterkünfte auszufüllen. Ihr Feedback dient uns dazu, noch besser zu werden. Außerdem haben Sie die Möglichkeit hier eine Gästebewertung abzugeben - so verschaffen Sie anderen Urlaubern einen Eindruck von Ihrer Urlaubsimmobilie.

Nehmen Sie Kontakt auf

Natürlich können Sie sich mit Ihren Anliegen auch direkt an uns wenden. Persönlich erreichen Sie uns während unserer Öffnungszeiten in unseren Büros, telefonisch sind wir täglich von 09:00 - 19:00 Uhr unter Tel: 038825 3790 und per E-Mail unter nordic@boltenhagen.com zu erreichen. Unsere Mitarbeiter helfen Ihnen bei allen Fragen zu Ihrer Unterkunft und Ihrem Urlaub in Boltenhagen schnell, kompetent und zuverlässig weiter. Wir freuen uns darauf, Ihnen einen unvergesslich schönen Urlaub zu ermöglichen!

Boltenhagen